O “KPMG 2024 CEO Outlook: Bancos” examina a maneira como líderes do setor bancário e de mercado de capitais enfrentam as pressões e incertezas geopolíticas do ambiente macroeconômico.
Os CEOs permanecem cautelosos quanto às perspectivas de crescimento para o setor e para suas organizações. O aumento das taxas de juros impulsionou a lucratividade, mas as novas tecnologias trouxeram uma série de desafios.
A pesquisa revela as principais preocupações e as táticas adotadas por líderes do setor bancário, que destacam a importância da Inteligência Artificial e das questões ESG para alavancar o crescimento de suas organizações.
Outro tema importante para as lideranças do setor é a preocupação com a atração e retenção de talentos qualificados, que possuam as habilidades necessárias para impulsionar a transformação necessária para se manter à frente na corrida tecnológica.
O estudo deste ano revela insights acionáveis sobre como os CEOs do setor bancário e do mercado de capitais adaptam suas estratégias para enfrentar as constantes mudanças e os desafios que aparecem no caminho para o sucesso.
Principais constatações da pesquisa
- Economia e geopolítica
Apesar dos desafios macroeconômicos, 68% dos CEOs do setor bancário permanecem confiantes em relação às perspectivas de crescimento da economia global e dos setores bancário e de mercados de capital (66%).
- Questões ESG
68% dos respondentes mantiveram suas estratégias ESG nos últimos 12 meses, adaptando apenas a forma de comunicação. Pouco mais da metade dos CEOs estimam um retorno sobre seus investimentos ambientais, sociais e de governança nos próximos três a cinco anos.
- Tecnologia e IA
A Inteligência Artificial Generativa é a prioridade de investimento para 81% dos CEOs, que esperam melhorar seus serviços de detecção de fraudes, sua prontidão para responder a ataques cibernéticos, além de aumentar a produtividade e capacidade de análise de dados.
- Talentos
92% dos CEOs do setor planejam recompensar funcionários que retornarem completamente ao trabalho presencial. Existe também uma preocupação quanto à transferência de conhecimentos entre funcionários antigos e novos.
Sobre o estudo
Parte da 10ª edição do KPMG 2024 CEO Outlook, o KPMG 2024 CEO Outlook: Bancos foi desenvolvido a partir da visão de 120 CEOs do setor bancário e do mercado de capitais.
Os maiores subsetores participantes da pesquisa referente ao setor bancário foram os bancos comerciais (27%) e os mercados de capital/bancos de investimento (22%). Os países com maiores representantes são os Estados Unidos, Índia, Reino Unido, China, Canadá e Alemanha.
O KPMG 2024 CEO Outlook: Bancos foi realizado entre julho e agosto de 2024, contando com a participação de executivos de 11 mercados-chave: Austrália, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos.