Los hábitos de consumo han evolucionado de manera acelerada en los últimos años. Hoy, las personas consumidoras no solo buscan productos y servicios de alta calidad y con un diseño atractivo; también esperan precios accesibles, disponibilidad inmediata, entregas rápidas, experiencias diferenciadas y un compromiso claro con la sostenibilidad, un tema especialmente relevante en el contexto costarricense.
Asimismo, el mercado nacional ha mostrado una creciente apertura hacia el uso de tecnologías emergentes, soluciones de inteligencia artificial (IA) y herramientas de automatización, las cuales están transformando la forma en que se interactúa con las marcas y se toman decisiones de compra. Esta tendencia también se refleja en la digitalización de los medios de pago, con un incremento en el uso de billeteras electrónicas, pagos sin contacto y plataformas digitales.
En este entorno dinámico, nuestros especialistas cuentan con amplia experiencia en toda la cadena de valor, trabajando en equipos multidisciplinarios a nivel local, regional y global. Nuestro enfoque está orientado a brindar servicios profesionales a empresas líderes del sector, incluyendo fabricantes de productos de consumo, retailers, compañías de alimentos y bebidas, tiendas de hogar y decoración, industrias de moda, cosméticos y productos de cuidado personal, entre otros.
Además, contamos con el respaldo de la red global de firmas KPMG, así como con capacidades regionales que nos permiten compartir mejores prácticas, metodologías probadas y perspectivas basadas en datos. Esto nos permite apoyar a nuestros clientes para responder de manera efectiva a las necesidades cambiantes del mercado.
Principales focos de servicio
Nuestra experiencia en el sector nos permite ofrecer acompañamiento estratégico y ejecución práctica para impulsar la transformación de los negocios, mediante soluciones como:
- Transformación digital
- Servicios de tecnología tributaria
- Ciberseguridad y gestión de riesgos tecnológicos
- Servicios ESG / ASG
- Optimización operativa y eficiencia en la cadena de suministro
- Análisis de datos y analítica avanzada
Estrategia comercial y experiencia del consumidor
