Die Automobilherstellung steht heute vor großen Veränderungen, auf heimischen genauso wie auf ausländischen Märkten. Auch etablierte Automarken müssen sich angesichts des wachsenden Preisdrucks anpassen, um Statuseinbußen zu vermeiden und Marktanteile zu verteidigen.
Für Kunden entstehen neue Mobilitätsdienste und Benutzerkonzepte, die eine ganzheitliche Betrachtung des Kundenlebenszyklus erfordern. Dieser wird zu großen Teilen digital gesteuert werden. Im sich entwickelnden Ecosystem, werden Hersteller, Händler und Zulieferer nur dann erfolgreich sein, wenn Fahrer bzw. Kunden noch stärker in den Fokus rücken.