En un contexto marcado por la aceleración de la inteligencia artificial, la presión por modernizar los modelos operativos y la creciente complejidad tecnológica, los managed services están evolucionando rápidamente desde un enfoque operativo hacia un motor estratégico de transformación empresarial.
El informe Managed Services Outlook 2026: Accelerating AI with managed services, elaborado por KPMG en colaboración con IDC, analiza cómo las organizaciones están utilizando los managed services para escalar la adopción de la IA, superar retos estructurales como la deuda tecnológica, la escasez de talento o los desafíos de datos, y responder a unas expectativas cada vez mayores de agilidad, resiliencia y velocidad de ejecución.
A partir de las respuestas de 1.224 altos directivos de las principales geografías e sectores —pertenecientes a organizaciones con ingresos anuales a partir de 100 millones de dólares—, el informe muestra cómo los managed services se están consolidando como un catalizador clave para desplegar IA a escala, reforzar la resiliencia del negocio y transformar los modelos operativos.
