KPMG 2025 Global CEO Outlook

Μέσα σε ένα περιβάλλον διαρκούς γεωπολιτικής αστάθειας, η εμπιστοσύνη των CEO στην παγκόσμια οικονομία έχει μειωθεί στο χαμηλότερο επίπεδο των τελευταίων πέντε ετών (68%), από 72% την προηγούμενη χρονιά. Παρά την παραπάνω μείωση, οι ηγέτες παραμένουν αισιόδοξοι για τις προοπτικές των ίδιων των οργανισμών τους, με το 61% να προβλέπει αύξηση κερδών κατά 2,5% ή και περισσότερο μέσα στα επόμενα τρία χρόνια.

Για να μετριάσουν τους διαρθρωτικούς κινδύνους και να διασφαλίσουν την ανταγωνιστικότητά τους, οι CEO εκφράζουν την πρόθεσή τους να επενδύσουν σε ανθρώπινο δυναμικό, TN, συγχωνεύσεις και εξαγορές (M&A) και ανασχεδιασμό οργανωτικών δομών. Το 92% των ηγετών σχεδιάζει αύξηση του ανθρώπινου δυναμικού, ενώ το 69% προγραμματίζει να διαθέσει έως και το 20% του προϋπολογισμού του σε επενδύσεις στην TN. Επιπλέον, το 89% αναμένει ότι οι συγχωνεύσεις και εξαγορές (M&A) θα έχουν μέτριο έως σημαντικό αντίκτυπο μέσα στα επόμενα τρία χρόνια. Η ανθεκτικότητα και οι στοχευμένες επενδύσεις σε αυτούς τους τομείς θεωρούνται οι πιο αποτελεσματικές στρατηγικές για την αντιμετώπιση των διαρθρωτικών κινδύνων και των μεταβαλλόμενων συνθηκών που αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματικοί ηγέτες παγκοσμίως.

Οι σημαντικότερες πιέσεις που επηρεάζουν τις επενδυτικές αποφάσεις των CEO, αντιμετωπίζονται με διάφορους τρόπους, μεταξύ των οποίων:

• Κυβερνοασφάλεια και ανθεκτικότητα απέναντι σε ψηφιακούς κινδύνους (39%)
• Κανονιστική συμμόρφωση και απαιτήσεις αναφορών (36%)
• Ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις λειτουργίες και τις ροές εργασίας (34%)

Οι CEO αναγνωρίζουν επίσης τις αυξανόμενες προκλήσεις που συνοδεύουν τον ρόλο τους: το 59% πιστεύει ότι οι προσδοκίες και η πολυπλοκότητα της ηγεσίας έχουν αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία πέντε χρόνια, ενώ σχεδόν ένας στους τέσσερις (23%) θεωρεί ότι η ΤΝ και η ψηφιακή επάρκεια αποτελούν πλέον θεμελιώδεις ηγετικές δεξιότητες. Επιπλέον, το 80% των ηγετών δηλώνει ότι αισθάνεται μεγαλύτερη πίεση να εξασφαλίσει τη μακροπρόθεσμη ευημερία του οργανισμού του. Παρ’ όλα αυτά, το ποσοστό παραμένει παρόμοιο με πέρσι — γεγονός που δείχνει ότι, παρά την αστάθεια, οι ηγέτες θεωρούν ότι διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία και εμπειρία για να καθοδηγήσουν τις επιχειρήσεις τους σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Η αλλαγή και η πρόκληση έχουν πλέον γίνει η νέα πραγματικότητα, και οι ηγέτες ανταποκρίνονται δυναμικά στις απαιτήσεις της εποχής.

Για να ανταποκριθούν σε ένα οικονομικό περιβάλλον που μεταβάλλεται διαρκώς, οι ηγέτες συνεχίζουν να επενδύουν εντατικά στην ΤΝ και στην τεχνολογική καινοτομία. Περισσότεροι από επτά στους δέκα CEO (71%) δηλώνουν ότι η ΤΝ  αποτελεί κορυφαία επενδυτική προτεραιότητα, ποσοστό που παρουσιάζει σημαντική αύξηση σε σχέση με το προηγούμενο έτος (64%). Παράλληλα, πάνω από τα δύο τρίτα (69%) των CEO δηλώνουν ότι δεσμεύουν το 10% έως 20% του προϋπολογισμού τους για δαπάνες που σχετίζονται με την ΤΝ. Την ίδια στιγμή, παρατηρείται αυξανόμενη εμπιστοσύνη σχετικά με το χρονικό διάστημα επίτευξης απόδοσης επένδυσης (time-to-value): το 67% των ηγετών αναμένει απόδοση επένδυσης μέσα σε 1 έως 3 χρόνια. Πρόκειται για σημαντική μεταστροφή σε σχέση με το προηγούμενο έτος, όταν η πλειοψηφία (63%) δεν ανέμενε απόδοση πριν περάσουν 3 έως 5 χρόνια.

Συνολικά, η εμπιστοσύνη γύρω από την ΤΝ παραμένει ισχυρή, με το 74% των ηγετών να πιστεύει ότι ο οργανισμός τους μπορεί να συμβαδίσει με τον ταχύ ρυθμό ανάπτυξης της ΤΝ και με τις επιπτώσεις που αυτή έχει στην υιοθέτηση, τις λειτουργίες και τις ροές εργασίας. Παράλληλα, καταγράφεται υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης (89%) ότι τα διοικητικά συμβούλια διαθέτουν τις γνώσεις και τις ικανότητες που απαιτούνται για να καθοδηγήσουν την υιοθέτηση προηγμένων τεχνολογιών και να ενισχύσουν την επιχειρηματική ανάπτυξη.

Οι CEO θεωρούν τον πειραματισμό κρίσιμο βήμα για την κλιμάκωση της υιοθέτησης της ΤΝ: το 84% πιστεύει ότι ο πειραματισμός από τους εργαζομένους, σε όλα τα επίπεδα, είναι καθοριστικός παράγοντας επιτυχίας και ότι όλοι πρέπει να ενθαρρύνονται να συμμετέχουν ενεργά. Οι ηγέτες αναγνωρίζουν επίσης ότι η διαφάνεια και η ανοιχτή επικοινωνία γύρω από την ΤΝ είναι ουσιώδεις. Σχεδόν οι μισοί (46%) δηλώνουν ότι επικοινωνούν ανοιχτά με τους εργαζομένους σχετικά με τις πιθανές επιπτώσεις της ΤΝ στους ρόλους τους.

Ένα ακόμη στοιχείο που καταδεικνύει τον ταχύ ρυθμό εξέλιξης της ΤΝ  είναι ότι η πλειοψηφία των CEO (57%) αναμένει πως η “agentic AI” θα έχει σημαντικό αντίκτυπο στους οργανισμούς τους, παράλληλα με τη γενετική ΤΝ.

Ωστόσο, αυτή ακριβώς η ταχύτητα της αλλαγής δημιουργεί και προκλήσεις. Αν και τα τρία τέταρτα (76%) των ηγετών δηλώνουν ότι οι οργανισμοί τους είναι έτοιμοι για την ενσωμάτωση της ΤΝ, χάρη σε ισχυρά πλαίσια διακυβέρνησης, αναγνωρίζουν ότι υπάρχουν καίρια ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, όπως:

• Ηθικές προκλήσεις (59%)
• Ετοιμότητα δεδομένων (52%)
• Έλλειψη ρυθμιστικού πλαισίου (50%)

Οι ρυθμιστικοί παράγοντες αποτελούν κρίσιμο θέμα για τους CEO: το 69% θεωρεί ότι ο ρυθμός θέσπισης κανονισμών — δηλαδή η ικανότητα των θεσμικών πλαισίων να παρακολουθούν τις εξελίξεις της τεχνολογίας — θα αποτελέσει εμπόδιο για την επιτυχία.

Αναγνωρίζοντας ότι το ανθρώπινο δυναμικό βρίσκεται στο επίκεντρο της αξιοποίησης της ΤΝ και της ενίσχυσης της παραγωγικότητας μέσω αυτής, οι CEO δεσμεύονται να υλοποιούν την τεχνολογική μετάβαση με επίκεντρο τους ανθρώπους. Οι επιχειρηματικοί ηγέτες αναδιαμορφώνουν γρήγορα το ανθρώπινο δυναμικό τους — μέσα από επανακατάρτιση, προσλήψεις και ανασχεδιασμό ρόλων, ώστε η ΤΝ να ενσωματώνεται οργανικά στις λειτουργίες και τη στρατηγική τους.

Η συντριπτική πλειοψηφία των CEO (77%) συμφωνεί ότι η ετοιμότητα και η αναβάθμιση δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού ως προς την ΤΝ θα επηρεάσουν άμεσα την ευημερία και τις προοπτικές ανάπτυξης του οργανισμού τους μέσα στα επόμενα τρία χρόνια. Ωστόσο, λόγω της περιορισμένης δεξαμενής ταλέντων στον τομέα της ΤΝ, το ζήτημα αυτό αποτελεί και σημαντικό ανταγωνιστικό παράγοντα: το 70% των ηγετών συμφωνεί ότι ο ανταγωνισμός για ταλέντα ΤΝ θα μπορούσε να περιορίσει την επιτυχία του οργανισμού τους.

Ως απάντηση, τα διοικητικά συμβούλια λαμβάνουν ενεργά μέτρα. Το 79% των CEO δηλώνει ότι η ΤΝ τους έχει ήδη οδηγήσει να επαναξιολογήσουν τον τρόπο εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζομένων. Παράλληλα, πάνω από επτά στους δέκα (71%) εστιάζουν στη διατήρηση στελεχών υψηλού δυναμικού, ενώ το 61% προχωρά σε προσλήψεις νέων επαγγελματιών με δεξιότητες ΤΝ και ευρύτερης τεχνολογικής εξειδίκευσης.

Η ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων σε αυτή τη μεταβατική περίοδο θεωρείται καθοριστικής σημασίας, ωστόσο οι CEO αναγνωρίζουν ότι αυτό θα απαιτήσει επικέντρωση, στήριξη και σωστή καθοδήγηση. Το 63% των ηγετών εκφράζει ανησυχία για τις πιθανές επιπτώσεις της ΤΝ στην εταιρική κουλτούρα. Επιπλέον, το ένα τρίτο (33%) αναγνωρίζει ότι η απροθυμία ορισμένων εργαζομένων να υιοθετήσουν νέες τεχνολογίες και να προσαρμοστούν στις αλλαγές αποτελεί ουσιαστική πρόκληση.

Ωστόσο, η ΤΝ δεν αποτελεί τη μοναδική ανησυχία των ηγετών όσον αφορά το ανθρώπινο δυναμικό τους. Οι μεταβολές στην αγορά εργασίας και οι δημογραφικές αλλαγές — ιδίως η γήρανση του εργατικού δυναμικού — θεωρούνται από το 88% των ηγετών ότι έχουν μέτριο έως υψηλό αντίκτυπο στην προσέλκυση, διατήρηση και κουλτούρα των εργαζομένων. Σχεδόν το ένα τρίτο (30%) των CEO επισημαίνει τα αυξανόμενα γενεακά χάσματα στις δεξιότητες του μέλλοντος, ενώ το ένα τέταρτο (24%) ανησυχεί για τον αυξανόμενο αριθμό εργαζομένων που συνταξιοδοτούνται, σε συνδυασμό με την έλλειψη ειδικευμένων στελεχών που θα μπορούσαν να τους αντικαταστήσουν. Η διαχείριση ενός πολυγενεακού εργατικού δυναμικού έχει πλέον αναδειχθεί σε νέο στρατηγικό ζήτημα που απασχολεί όλο και περισσότερο τα διοικητικά συμβούλια.

Σχετικά με την Έκθεση KPMG 2025 CEO Outlook

Η 11η έκδοση της έρευνας KPMG CEO Outlook, η οποία πραγματοποιήθηκε μεταξύ 5 Αυγούστου και 10 Σεπτεμβρίου 2025 με τη συμμετοχή 1.350 CEO, προσφέρει μοναδικές γνώσεις σχετικά με τη νοοτροπία, τις στρατηγικές και τις τακτικές σχεδιασμού των ηγετών επιχειρήσεων παγκοσμίως.

Όλοι οι συμμετέχοντες διοικούν εταιρείες με ετήσια έσοδα άνω των US$ 500 εκατ. ενώ το ένα τρίτο των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα διαθέτει ετήσιο κύκλο εργασιών άνω των US$10 δισ. Η έρευνα περιλαμβάνει CEO από 11 βασικές αγορές — Αυστραλία, Καναδά, Κίνα, Γαλλία, Γερμανία, Ινδία, Ιταλία, Ιαπωνία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο και Ηνωμένες Πολιτείες — καθώς και εκπροσώπους από 12 βασικούς κλάδους: Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, αυτοκινητοβιομηχανία, τράπεζες, καταναλωτές και λιανεμπόριο, ενέργεια, υποδομές, υγειονομική περίθαλψη, ασφάλιση, βιοεπιστήμες, βιομηχανική παραγωγή, τεχνολογία και τηλεπικοινωνίες.

Σημείωση: Ορισμένα ποσοστά ενδέχεται να μην αθροίζονται ακριβώς στο 100%, λόγω στρογγυλοποίησης των τιμών.