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      「連結型企業」是什麼?

      為了形塑高度圍繞著客戶需求、即時反應市場狀況的敏捷組織,全球企業持續發展以客戶為中心的營運模式,並且精心打造高度串連的客戶體驗。

      企業須靈活調整商業與營運模式、建構組織數位韌性。因此,企業需要思考如何透過數位技術淬鍊出新策略、新組織與新流程。

      「KPMG連結型企業」數位轉型方法論可套用在每個產業上,幫助您正向提升企業服務、營運和技術開發策略,滿足客戶、員工和利害關係人期望,並創造業務價值,持續創新。

      如果您的目標包括提升體驗、創新產品和服務、增進組織生產力、創新人力資源及現代化技術,KPMG連結型企業可為您帶來革新價值。



      Make the connection

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      了解如何打造「以客戶為核心」的決策



      連結型企業八大能力

      數據洞察
      Insights-driven strategies and actions

      運用數據、進階分析等技能,培養更深刻的客戶與業務洞察能力,幫助組織做出更有品質的決策。

      產服創新
      Innovative products and services

      企業需要創新思維和新點子為組織帶來革新,以滿足客戶不斷增加的期望。

      體驗設計
      Experience centricity by design

      現在的客戶期望企業提供高度個人化以及無縫的卓越客戶體驗。

      通路管理
      Seamless interactions and commerce

      透過整合企業行銷、銷售及服務等跨部門流程與渠道,協助客戶在業務拓展與銷售上達成創新。

       

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      影響力

      流程優化
      Responsive operations and supply chain

      以高效、敏捷的方式管理組織業務,並且透過即時的供應鏈管理方針提供客戶一致的服務體驗。

      組織賦能
      Aligned and empowered workforce

      企業需打造以人為本的組織與文化,並且創造組織與員工的良好互動,藉此提供優質的客戶體驗並提升企業績效。

      科技架構
      Digitally-enabled technology architecture

      企業需打造以人為本的組織與文化,並且創造組織與員工的良好互動,藉此提供優質的客戶體驗並提升企業績效。

      生態建構
      Integrated partner and alliance ecosystem

      商業拓展的路上需有夥伴共同前行,透過創建商業聯盟與夥伴生態圈,可以幫助企業拓張競爭優勢,加速投入市場。



      用敏捷思維,實踐連結型企業


      KPMG 協助企業打造出以客戶為中心、依照產業需求量身訂製的連結型企業數位轉型方案。對我們而言,敏捷既是一種心態,也是實現數位轉型的方式。

      我們協助客戶不斷迭代服務,以應變不斷變化的客戶需求與提升企業靈活性,並且在轉型過程創造出全新企業價值。連結型企業能協助您提高轉型速度、規模和放大價值。



      連結、賦能、信任、提升

      KPMG連結型企業是「連結、賦能、信任、提升」轉型方法論中的一部分。幫助您強化企業營運、技術開發與滿足客戶,引入創新產品和服務、提高商業效益、優化人力資源配置及實現技術現代化。

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      聯絡我們

      賴 偉晏

      顧問部營運長/顧問服務部執行副總經理

      KPMG in Taiwan