KPMG 2025 CEO Outlook

В условиях растущей сложности бизнес-среды руководители признают необходимость переосмыслить роль и возможности своих организаций, а также адаптировать стратегии роста. Сегодня ключевыми лидерскими качествами считаются гибкость и оперативность в принятии решений (26%), прозрачность коммуникации (24%) и способность выявлять, расставлять приоритеты и управлять рисками (23%).

С точки зрения рисков, экономическая неопределённость рассматривается CEO как основная угроза — а устойчивость к рискам остаётся незаменимым качеством. Это касается нескольких направлений: технологий (кибербезопасность, защита данных, этичное использование ИИ), талантов (дефицит навыков и необходимость ускоренного обучения, особенно в области ИИ) и ESG (действия в условиях растущей политизации и поляризации, выполнение усиливающихся требований регулирования и отчётности в сфере устойчивого развития).

Эта сложная картина одновременно создаёт для CEO вызовы и вдохновляет их на достижение роста, организационного процветания и внедрение устойчивых практик, способных обеспечить долгосрочную стабильность бизнеса. Давление велико — но столь же значительны и ожидаемые результаты для тех компаний, которые смогут воспользоваться возможностями, эффективно управляя рисками.

На фоне сохраняющейся геополитической нестабильности уверенность CEO в мировой экономике снизилась до минимального уровня за последние пять лет — 68% по сравнению с 72% годом ранее. Несмотря на это снижение, руководители остаются оптимистичными в отношении перспектив собственных компаний: 61% из них ожидают роста прибыли на 2,5% и более в течение ближайших трёх лет.

Чтобы снизить структурные риски и сохранить конкурентоспособность, CEO демонстрируют намерение инвестировать в людей, искусственный интеллект, сделки M&A и развитие организационного дизайна.
92% руководителей планируют увеличить численность персонала, а 69% — выделить до пятой части бюджета на инвестиции в ИИ. Кроме того, 89% ожидают, что сделки слияний и поглощений окажут умеренное или существенное влияние на их бизнес в течение ближайших трёх лет. Устойчивость и целевые инвестиции в эти направления рассматриваются как наиболее эффективные стратегии для преодоления структурных рисков и изменения динамики, с которыми сталкиваются лидеры бизнеса по всему миру.

Основные факторы давления, влияющие на инвестиционные решения, компенсируются за счёт:

• Кибербезопасности и цифровой устойчивости к рискам (39%)
• Соблюдения регуляторных требований и отчётности (36%)
• Интеграции искусственного интеллекта в операционные процессы (34%)

Руководители также отмечают, что их роль становится всё более сложной: 59% считают, что ожидания и уровень сложности существенно изменились за последние пять лет, и почти четверть (23%) выделяют ИИ и цифровую грамотность как ключевые лидерские навыки.
Кроме того, 80% руководителей признают, что ощущают большее давление, связанное с необходимостью обеспечивать долгосрочное процветание бизнеса. Однако этот показатель практически не изменился по сравнению с прошлым годом — несмотря на нестабильность, бизнес-лидеры чувствуют себя достаточно подготовленными к работе в условиях постоянных изменений. Перемены и вызовы становятся «новой нормой», и лидеры успешно адаптируются к ней.

Чтобы адаптироваться к меняющейся экономической среде, руководители продолжают делать ставку на искусственный интеллект и технологические инновации. Более семи из десяти CEO (71%) называют  ИИ ключевым направлением инвестиций — значительный рост по сравнению с прошлым годом (64%). При этом более двух третей (69%) направляют на внедрение ИИ от 10 до 20% своего бюджета.

Одновременно растёт уверенность в сроках окупаемости инвестиций: 67% руководителей ожидают получить отдачу от ИИ в течение 1-3 лет. Это заметный сдвиг по сравнению с прошлым годом, когда большинство (63%) не рассчитывали увидеть возврат инвестиций раньше, чем через 3-5 лет.

В целом уровень уверенности в отношении ИИ остаётся высоким: 74% руководителей считают, что их организации способны идти в ногу с быстрым развитием искусственного интеллекта и его влиянием на внедрение, операционные процессы и рабочие потоки. Также 89% CEO уверены, что советы директоров обладают необходимыми компетенциями для управления процессом внедрения передовых технологий и стимулирования роста бизнеса.

CEO рассматривают эксперименты как важнейший этап масштабирования внедрения искусственного интеллекта: 84% руководителей считают, что участие сотрудников на всех уровнях играет ключевую роль и что каждый должен быть вовлечён в процесс. Лидеры также признают, что прозрачность и открытость в вопросах, связанных с ИИ, имеют решающее значение. Почти половина (46%) отмечают, что открыто обсуждают с сотрудниками потенциальное влияние ИИ на их роли.

Столь быстрые темпы развития технологий подтверждает тот факт, что большинство CEO (57%) ожидают значительного воздействия агентного ИИ на деятельность своих компаний наряду с генеративным ИИ.

Однако именно эта скорость изменений создаёт новые сложности. Хотя три четверти руководителей (76%) считают, что их организации готовы к интеграции ИИ благодаря выстроенным системам управления, они также признают необходимость решения ряда ключевых вопросов, включая:

• Этические вызовы (59%)
• Готовность данных (52%)
• Недостаточное регулирование (50%)

Регулирование остаётся одной из ключевых тем для CEO: 69% считают, что скорость разработки нормативных актов и их способность соответствовать темпам развития технологий могут стать серьёзным препятствием для успеха.

Осознавая, что именно сотрудники играют ключевую роль в эффективном использовании ИИ и росте производительности, CEO делают ставку на внедрение новых технологий с опорой на людей. Руководители компаний в ускоренном темпе трансформируют структуру рабочей силы: проводят переподготовку, нанимают новых специалистов и пересматривают функциональные роли, интегрируя ИИ в ключевые процессы.

Подавляющее большинство CEO (77%) согласны с тем, что готовность персонала к работе с ИИ и развитие навыков в этой сфере будут напрямую влиять на успех их организаций в ближайшие три года. Однако из-за ограниченного числа специалистов с компетенциями в области ИИ это становится серьёзным фактором конкуренции: 70% руководителей считают, что борьба за ИИ-таланты может сдерживать развитие их компаний.

В ответ на это советы директоров предпринимают активные шаги. 79% CEO отмечают, что внедрение ИИ уже заставило их пересмотреть подходы к обучению и развитию сотрудников. Более семи из десяти (71%) сосредоточены на удержании и переподготовке перспективных специалистов, а 61% активно нанимают новых сотрудников с навыками в области ИИ и технологий в целом.

Вовлечение сотрудников в этот переход имеет решающее значение, однако CEO признают, что для этого потребуется сосредоточенность и поддержка. 63% руководителей обеспокоены возможным влиянием ИИ на корпоративную культуру. Кроме того, треть (33%) отмечают, что нежелание части сотрудников осваивать новые технологии и адаптироваться к изменениям создаёт дополнительные трудности.

Тем не менее, ИИ — не единственный фактор, вызывающий беспокойство у бизнес-лидеров в отношении сотрудников. Изменения на рынке труда и демографические сдвиги — особенно старение рабочей силы — 88% руководителей считают фактором, оказывающим умеренное или значительное влияние на найм, удержание сотрудников и корпоративную культуру. Почти треть (30%) CEO указывают на растущий разрыв между поколениями в области ключевых навыков будущего, а четверть (24%) обеспокоены тем, что рост числа выходящих на пенсию сотрудников сопровождается нехваткой квалифицированных специалистов, способных их заменить. Формирование эффективного взаимодействия между поколениями становится новым направлением стратегической повестки компаний.

Об исследовании KPMG 2025 CEO Outlook

Одиннадцатое ежегодное исследование KPMG CEO Outlook, проведённое с участием 1350 генеральных директоров в период с 5 августа по 10 сентября 2025 года, даёт уникальное представление о том, как бизнес-лидеры смотрят на будущее, выстраивают стратегии и планируют развитие своих компаний.

Все участники возглавляют компании с годовой выручкой более 500 млн долларов США, при этом треть опрошенных руководят организациями с выручкой более 10 млрд долларов. В исследовании приняли участие 11 ключевых рынков: Австралия, Канада, Китай, Франция, Германия, Индия, Италия, Япония, Испания, Великобритания и США и 12 отраслей: управление активами, автомобилестроение, банковский сектор, потребительские товары и розничная торговля, энергетика, инфраструктура, здравоохранение, страхование, науки о жизни, производство, технологии и телекоммуникации.

Примечание: в некоторых случаях сумма показателей может не составлять 100 %, что связано с округлением данных.