A pesar de las tensiones geopolíticas y la incertidumbre económica, las y los directores generales (CEO) de las organizaciones más grandes del mundo mantienen una visión positiva, aunque cautelosa, hacia el futuro.
La 11.ª edición de KPMG Global CEO Outlook revela que, aunque la confianza en la economía global ha caído a niveles similares a los de la pandemia, 79% de las y los CEO se muestran optimistas respecto a las perspectivas de sus propias organizaciones. Esto se traduce en una apuesta decidida por la inversión en inteligencia artificial (IA), 71%, y por la retención y capacitación de talento con alto potencial (71%), como motores clave para sostener y acelerar el crecimiento futuro.
Asimismo, 72% ha ajustado sus estrategias para hacer frente a los desafíos interconectados que persisten. De cara al futuro, la mayoría anticipa un aumento tanto en los ingresos como en el tamaño de sus equipos durante los próximos tres años. Además, las expectativas sobre el retorno de inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en IA se han acelerado: ahora gran parte de las y los líderes esperan resultados en uno a tres años, mucho antes del plazo de tres a cinco años que se tenía proyectado en 2024.
En este complejo entorno, los CEO reconocen que deben replantear las funciones y capacidades de sus organizaciones, así como adaptar sus estrategias de crecimiento. Mayor agilidad y rapidez en la toma de decisiones (26 %), transparencia en la comunicación (24 %), y la capacidad para identificar, priorizar y administrar riesgos (23 por ciento) son vistas como las capacidades de liderazgo más altas que se necesitan hoy en día.
En términos de riesgos, los CEO consideran que la incertidumbre económica es la principal amenaza, en tanto que la resiliencia al riesgo sigue siendo un atributo indispensable. Esto se aplica a múltiples dominios, incluida la tecnología (ciberseguridad, protección de datos, y el uso ético de AI), el talento (debido a la escasez de habilidades y la necesidad de mejorar las capacidades, especialmente en AI) y los criterios ESG (que navegan un entorno cada vez más politizado y polarizado, y por la creciente presión que ejercen las regulaciones y los requisitos de información relacionados a la sostenibilidad).
Es un panorama complejo que desafía y potencia a la vez a los CEO en su búsqueda de crecimiento, prosperidad organizacional y prácticas sustentables que protejan el negocio a largo plazo. Las presiones son considerables, pero también lo son las recompensas esperadas para aquellas organizaciones que puedan aprovechar las oportunidades y gestionen estrechamente los riesgos.
Perspectiva económica
CEO respaldan a sus organizaciones a pesar de la incertidumbre económica
En medio de la volatilidad geopolítica, la confianza en la economía global ha caído al nivel más bajo en cinco años (68%), frente al 72% registrado el año pasado; no obstante, las y los CEO mantienen una visión optimista sobre el futuro de sus organizaciones: 61% prevé un incremento en sus ingresos de al menos 2.5% durante los próximos tres años.
Confianza en las perspectivas de crecimiento
Nota: algunos porcentajes pueden no sumar 100 % debido al redondeo
Para mitigar riesgos estructurales y fortalecer su competitividad, las y los CEO están respaldando su confianza a través de inversiones en talento, IA, fusiones y adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés), y en el rediseño organizacional. Por su parte, 92% planea ampliar su plantilla, mientras que 69% está destinando hasta una quinta parte de su presupuesto a iniciativas de IA. Además, 89% anticipa que las operaciones de M&A tendrán un impacto moderado o significativo en los próximos tres años. La resiliencia y la inversión estratégica en estas áreas se perfilan como las mejores vías para enfrentar los riesgos estructurales y adaptarse a la evolución del entorno empresarial a nivel global.
Al respecto, las principales presiones que influyen en las decisiones de inversión están siendo abordadas de distintas maneras, entre las cuales destacan:
- Resiliencia ante riesgos digitales y ciberseguridad (39%)
- Cumplimiento normativo y exigencias de reporte (36%)
- Integración de IA en operaciones y flujos de trabajo (34%)
Las y los CEO también reconocen los crecientes desafíos a su función: 59% considera que las expectativas y la complejidad sobre su liderazgo han evolucionado de forma significativa en los últimos cinco años, y casi una cuarta parte (23%) identifica la IA y la alfabetización digital como habilidades esenciales. Además, 80% afirma sentir mayor presión por garantizar la prosperidad de sus organizaciones a largo plazo; no obstante, esta percepción se mantiene estable respecto al año anterior, ya que a pesar de este panorama, se sienten preparados para navegar un entorno que se ha vuelto persistentemente disruptivo. El cambio y los desafíos se han convertido en la nueva normalidad, y el liderazgo está respondiendo con determinación.
IA y tecnología
CEO avanzan con decisión en la adopción e inversión en IA, equilibrando riesgos estratégicos
Para enfrentar un entorno económico en constante transformación, las y los CEO continúan apostando por la IA y la innovación tecnológica. Más de 71% señala que la IA es una prioridad clave de inversión, un aumento significativo respecto al año anterior (64%). Además, más de dos tercios (69%) están destinando entre 10% y 20% de su presupuesto a iniciativas relacionadas con esta tecnología.
Al mismo tiempo, crece la confianza en el ROI: 67% anticipa resultados en un plazo de uno a tres años. Esto representa un cambio notable frente al año pasado, cuando la mayoría (63%) estimaba obtener beneficios hasta dentro de tres a cinco años.
Porcentaje del presupuesto destinado a IA
Retorno esperado de la inversión en IA
- 2025
- 2024
En términos generales, la confianza en el potencial de la IA es sólida: 74% de las y los CEO creen que su organización está preparada para mantenerse al ritmo del rápido desarrollo de esta tecnología y sus implicaciones en la adopción, las operaciones y los flujos de trabajo. Asimismo, 89% confía en que su Consejo de Administración cuenta con las habilidades necesarias para liderar la implementación de tecnologías avanzadas que impulsen el crecimiento del negocio.
Además, reconocen que la experimentación es esencial para escalar la adopción de la IA: 84% considera que todas y todos los colaboradores, sin importar su nivel, deben ser alentados a participar activamente en este proceso. También señalan que la transparencia y la apertura sobre esta tecnología es fundamental. Casi la mitad (46%) afirma estar comunicando abiertamente con sus equipos el posible impacto de la IA en las funciones laborales.
En un reflejo de la velocidad con la que evoluciona esta tecnología, la mayoría (57%) espera que los agentes de IA y la inteligencia artificial generativa (IAGen) tengan un impacto significativo en sus organizaciones.
Sin embargo, esta misma velocidad también plantea nuevos retos. Aunque tres de cada cuatro líderes (76%) consideran que sus compañías están preparadas para integrar la IA mediante una gobernanza sólida, también identifican algunos temas clave que requieren mayor atención:
- Desafíos éticos (59%)
- Preparación de los datos (52%)
- Falta de regulaciones (50%)
En particular, la regulación se percibe como un desafío crítico: 69% considera que el ritmo regulatorio, es decir, su capacidad para mantenerse al día con la evolución tecnológica, podría convertirse en un obstáculo para el éxito.
Talento
La competencia por habilidades en IA es una prioridad estratégica para las y los CEO
Conscientes de que la fuerza laboral es fundamental para aprovechar el potencial de la IA y mejorar la productividad, las y los CEO están impulsando una implementación enfocada en las personas, transformando sus equipos con rapidez: capacitando, contratando y rediseñando funciones para integrar la IA en el centro de sus operaciones.
Una amplia mayoría (77%) coincide en que la preparación de la fuerza laboral en la materia y el desarrollo de nuevas habilidades tendrán un impacto directo en la prosperidad de sus empresas en los próximos tres años; sin embargo, ante un mercado limitado de talento especializado, esto también representa un desafío creciente: 70% considera que la competencia por profesionales con experiencia en IA podría limitar el éxito de sus compañías.
Ante este panorama, las y los CEO están tomando medidas concretas: de acuerdo con 79%, la IA los ha llevado a replantear sus estrategias de capacitación y desarrollo; siete de cada diez (71%) están enfocados en retener y desarrollar talento con alto potencial, mientras que 61% está contratando activamente perfiles con habilidades en IA y tecnología.
Estrategia de talento frente a la adopción de IA
Involucrar al personal en esta transición es esencial, aunque también exige enfoque y acompañamiento: 63% de las y los CEO expresan preocupación por el posible impacto de la IA en la cultura organizacional. Además, un tercio (33%) identifica la resistencia al cambio como uno de los principales retos en la adopción de nuevas tecnologías.
No obstante, la IA no es la única inquietud en materia de talento. Los cambios en el mercado laboral y las transformaciones demográficas, particularmente el envejecimiento de la fuerza laboral, son señalados por 88% como factores con impacto moderado o alto en la atracción, retención y cultura de las organizaciones. Casi un tercio (30%) destaca la creciente brecha generacional en habilidades clave para el futuro, mientras que una cuarta parte (24%) está preocupada por la cantidad de colaboradores que se están retirando, sumado a la escasez de talento calificado para reemplazarlos. Sin duda, la gestión de equipos multigeneracionales se ha convertido en un tema estratégico en las agendas directivas.
Aspectos ASG
CEO muestran mayor confianza en alcanzar sus metas climáticas
Aunque las posturas sobre ASG varían entre regiones, el KPMG CEO Outlook 2025 indica que la mayoría de los líderes corporativos mantienen un fuerte compromiso con sus objetivos de sostenibilidad y se sienten cada vez más seguros de poder cumplirlos.
En particular, el 61% de los CEOs afirma estar en camino de alcanzar sus metas de cero emisiones netas para 2030, frente al 51% registrado hace un año. Este avance podría deberse a que las empresas están revisando y ajustando sus metas climáticas intermedias para alinearlas mejor con sus estrategias de negocio.
Los principales obstáculos para alcanzar los objetivos de cero emisiones netas o similares son:
- La complejidad de descarbonizar las cadenas de suministro (25%)
- La falta de habilidades y experiencia para implementar soluciones efectivas (21%)
- El costo, citado por solo el 11% de los líderes, una cifra similar a la del año anterior
Cada vez más, los CEOs reconocen el potencial de la IA para apoyar sus esfuerzos de descarbonización y sostenibilidad. Los principales casos de uso incluyen:
- Mejora en la calidad de los datos y reportes relacionados con sostenibilidad (79%)
- Identificación de oportunidades para eficiencia en el uso de recursos (79%)
- Reducción de emisiones y mejora en la eficiencia energética (78%)
Otro foco prioritario es el reporte ASG: el 51% de los líderes empresariales está priorizando el cumplimiento normativo y los estándares de reporte para responder a las demandas cambiantes de inversionistas y reguladores.
Dos tercios (65%) de los CEOs afirman haber integrado completamente la sostenibilidad en sus modelos de negocio y consideran que es crítica para el éxito a largo plazo. Sin embargo, aún queda trabajo por hacer en la incorporación de criterios de sostenibilidad en las decisiones de inversión de capital, ya que solo el 29% indica que están plenamente integrados.
Confianza en alcanzar metas de cero emisiones netas
- 2025
- 2024
Metodología
Acerca de la publicación KPMG 2025 Global CEO Outlook
La 11.ª edición de la encuesta, realizada entre el 5 de agosto y el 10 de septiembre de 2025, reúne las perspectivas de 1,350 CEO y ofrece una visión única de su visión, estrategias y estrategias de planificación.
Todas las personas encuestadas dirigen empresas con ingresos anuales superiores a los USD 500 millones, y un tercio de las compañías supera los USD 10,000 millones en ingresos anuales. El estudio contó con la participación de líderes de 11 mercados clave (Alemania, Australia, Canadá, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón y Reino Unido) y 12 sectores estratégicos: automotriz, banca, ciencias de la vida, consumo y retail, energía, gestión de activos, infraestructura, manufactura, salud, seguros, tecnología y telecomunicaciones.
Nota: es posible que algunos porcentajes no sumen 100% debido al redondeo.
