¿Cómo las organizaciones de recursos humanos alrededor del mundo están definiendo la futura relación entre persona y función?

La función de recursos humanos está enfrentando una serie de desafíos: ¿Cómo puede recursos humanos demostrar su relevancia dentro de una organización y entregar valor estratégico? ¿Cómo puede recursos humanos diseñar una experiencia para los empleados que responda a las cambiantes demandas? y ¿cómo puede recursos humanos utilizar la tecnología para entender verdaderamente las necesidades y motivaciones de los empleados?

Un hallazgo significativo de la Encuesta el futuro de recursos humanos al 2020, en la cual participaron cerca de 1.300 ejecutivos de todo el mundo, reveló que 3 de 5 encuestados creen que la función de recursos humanos se tornará rápidamente irrelevante si no moderniza su enfoque para entender y planificar las futuras necesidades de la fuerza laboral.

En KPMG podemos señalar un camino adelante para la función de recursos humanos la cual demanda un cambio fundamental con respecto a qué hace y cómo lo provee.

El camino adelante puede empezar con redefinir discretamente la fuerza laboral o iniciar un programa piloto basado en una experiencia más digital en alguna de sus unidades de negocio.

Desde nuestra perspectiva, estos cambios internos sólo van a ser útiles si se logra una precisa reconstrucción de las capacidades de recursos humanos.

En la encuesta de este año, KPMG identificó 4 enfoques interconectados para un pequeño grupo piloto denominado Pathfinding HR, en el cual los ejecutivos de recursos humanos definieron el curso al fututo en el disruptivo mundo actual:

 

Definir la fuerza laboral del futuro
Las organizaciones piloto reconocen que las estructuras existentes están siendo modificadas por la nueva tecnología y los nuevos modelos de negocio. Están evaluando la oportunidad para redefinir la fuerza laboral con el fin que los humanos y máquinas trabajen efectivamente juntos.

Definir una cultura impulsada por el propósito
Ellos entienden que recursos humanos juega un rol vital en definir y mantener una cultura alineada con las estrategias del negocio y los propósitos principales.

 

Definir la experiencia del empleado
Consideran muy relevante crear una experiencia cautivante para los empleados en el trabajo similar a la experiencia del consumidor
 

Definir las perspectivas de la fuerza laboral a través de datos
Recursos humanos necesita invertir tanto en tecnología analítica como capacidad para proveer perspectivas relevantes sobre la fuerza de trabajo basadas en evidencia en datos.