Přejít na hlavní obsah

      Jednáme eticky a transparentně

      GRI  2-23 | 3-3 | 2-24

      Naše práce pro klienty je velmi rozmanitá a různorodé jsou i naše týmy. Všechny zaměstnance ale spojují firemní hodnoty a zaměření na kvalitu. Integrita, etické jednání a transparentnost patří mezi základní pilíře naší činnosti. Jdeme příkladem a k větší transparentnosti pomáháme i našim klientům. 


      Zásady práce na zakázkách

      Dodržování profesních standardů

      Služby poskytované našim klientům se řídí nejvyššími profesními standardy a podléhají přísným regulacím a kontrolám.

      Přijímání zakázek a klientů

      Dodržování pravidel a postupů v oblasti přijímání klientů a zakázek je důležitou součástí řízení rizik. Každý rok opětovně posuzujeme, zda ve spolupráci s klientem pokračovat. Během tohoto procesu také zvažujeme, jestli je třeba pro zakázku zavést dodatečné postupy řízení rizik a kvality.

      Odbornost a dodržování harmonogramů

      Naše týmy tvoří odborníci s mnohaletými zkušenostmi. Všechny procesy v průběhu zakázky aktivně řídíme, monitorujeme dohodnuté milníky a držíme se stanoveného harmonogramu. Odpovědnost za řízení kvality a rizik a celkovou firemní kulturu nese vedení.

      Novinky z oboru

      Pomáháme našim klientům zůstávat v obraze. Organizujeme pro ně konference, školení a semináře a připravujeme studie, analýzy nebo průzkumy.

      Nezávislost

      Nedílnou součástí našich procesů je dodržování nezávislosti. Používáme celosvětovou aplikaci KPMG, která sleduje investice společností KPMG včetně osobních investic partnerů a manažerů.

      Dále pro řízení nezávislosti používáme globální elektronický systém, který prověřuje a schvaluje obchodní vztahy KPMG a klientů. Pomáhá tak zajistit, aby každý tým poskytoval pouze služby, které nejsou ve střetu s principy nezávislosti a nestrannosti.

      Každý rok v KPMG:

      • Interním testováním ověřujeme soulad s veškerými vnitřními pravidly společnosti.

      • Vybrané zakázky procházejí kontrolou pracovníků z jiných členských kanceláří.

      • Vysíláme naše zaměstnance na řadu odborných školení zaměřených na soulad s legislativou a etické jednání.

      • Požadujeme po zaměstnancích stvrzení nezávislosti vůči auditním klientům.

      Mlčenlivost

      Členské společnosti KPMG mají striktní vnitřní směrnice pro zachování důvěrnosti informací klientů. Všichni zaměstnanci KPMG včetně pracovníků administrativních, podpůrných a technických oddělení jsou zavázáni tyto směrnice dodržovat.

      Principy a nástroje řízení kvality a rizik

      Zavedli jsme komplexní systém řízení kvality a rizik, který plně zohledňuje požadavky Mezinárodního standardu pro řízení kvality (ISQC 1), etických kodexů pro auditory a účetní znalce, daňové poradce a advokáty i pravidla vyžadovaná zahraničními regulátory.

      Inspirativní pracovní prostředí a dodržování hodnot

      Chceme, aby naši lidé klientům poskytovali jen ty nejkvalitnější služby, a proto jim vytváříme motivující pracovní prostředí a firemní kulturu. Dodržování našich hodnot zaměstnanci je předpokladem pro udržení dobrého jména společnosti, a proto dbáme na výběr vhodných kandidátů a jejich profesní rozvoj.

      Pomáháme českému podnikání k úspěchu

      GRI 2-28

      Jsme partneři jak pro globální korporace, tak i lokální firmy a nevládní nebo neziskové organizace.

      Vyhledáváme spolupráci se start-upy a menšími firmami, které nabízejí zajímavé technologie, např. v odvětví fintech nebo v pokročilé datové analytice.

      Rozvíjíme poradenství v oblasti ESG a udržitelnosti, společně s klienty přispíváme k dalšímu rozvoji společnosti. Se sítí KPMG IMPACT budujeme udržitelnější budoucnost. 

      Jsme členy více než 30 odborných a profesních organizací a zapojujeme se do činnosti expertních a pracovních skupin. Patříme například do aliance Byznys pro společnost, která se zaměřuje na šíření principů CSR a udržitelného podnikání v České republice. V roce 2021 jsme vstoupili do České rady pro šetrné budovy, která sdružuje firmy podporující novou výstavbu i renovace na základě principů udržitelnosti. 

      Předáváme své know-how

      Naše expertní týmy pravidelně diskutují o trendech, potřebách i výzvách, kterým trh čelí. Své know-how předáváme odborné veřejnosti ve studiích, na konferencích a odborných setkáních.

      To nejdůležitější z oblasti daní, účetnictví, legislativy a práva shrnuje bezplatný servis Daňové a právní aktuality, který dostává každý měsíc do svých e-mailových schránek několik tisíc odběratelů. Každoročně také vydáváme studii zákaznické zkušenosti a žebříček 100 nejlepších zákaznických zkušeností v Česku. V roce 2023 jsme studii pojmenovali „AjajAI“ a představili tipy, jak umělou inteligenci ve společnostech zapojit tak, aby jim přinesla reálná zlepšení a zároveň splňovala veškeré právní i etické nároky. 

      Sledujeme zákaznickou spokojenost

      Spokojenost klientů je pro nás klíčová, a proto neustále zdokonalujeme své služby a zavádíme nové přístupy v řízení zákaznické spokojenosti, tzv. Client Insights.

      Prostřednictvím Client Insights získáváme od klientů zpětnou vazbu na naši práci. Využíváme dva nástroje: hodnocení zakázky a hodnocení spolupráce, jejichž prostřednictvím zjišťují dojmy klientů osobně partneři KPMG. Zpětná vazba nám pomáhá se zlepšovat a zůstávat tak pro klienty jasnou volbou. Budování dlouhodobých vztahů založených na vzájemné důvěře je jedním z pilířů obchodní strategie KPMG. 

      KPMG Hotline a etický kodex

      GRI 2-26

      Všichni zaměstnanci i jakákoliv třetí strana mohou využít etickou linku KPMG Hotline ke sdělení problému nebo stížnosti na neetické jednání.

      Pro úspěšné a udržitelné podnikání je klíčová firemní kultura a její hodnoty, které shrnuje etický kodex.

      Zjistit více

      Integrita, etické jednání a transparentnost patří mezi základní pilíře naší činnosti. K větší transparentnosti pomáháme i našim klientům.
      Zjistit více
      Ilustrační obrázek

      Další kapitola

      Pečujeme o zaměstnance

      Naši zaměstnanci jsou pro nás klíčoví, a proto jim pomáháme v rozvoji a vytváříme inspirativní pracovní prostředí.

      Ilustrační obrázek