Strategie udržitelnosti

GRI 2-23 | 2-24

Přístup KPMG k udržitelnosti a společenské odpovědnosti vychází z témat, která jsou pro naše podnikání klíčová teď i do budoucna. Aktivity společenské odpovědnosti se tak staly nedílnou součástí fungování všech našich oddělení.

Stavíme na etickém a transparentním jednání

Sami totiž chceme podnikat v příjemném prostředí. Naše služby jsou zárukou těchto principů.

Jdeme příkladem a všemi dostupnými způsoby podporujeme transparentnost a etické jednání na trhu.
Otevřeně komunikujeme se všemi relevantními skupinami.
Zaměřujeme se na kvalitu. Ta pro nás není abstraktním konceptem, ale výsledkem postupů, procesů a integrity, které uplatňujeme při poskytování služeb klientům.
Naše podnikání svým charakterem přispívá ke zvyšování transparentnosti českého podnikatelského prostředí.

K odpovědnému a udržitelnému fungování pomáháme všem, nejen firmám

Přispíváme k rozvoji společnosti prostřednictvím odborných znalostí.

Neziskovým organizacím a sociálním podnikům pomáháme zefektivnit jejich činnost a tím získat více prostoru pro dobročinné aktivity.
Expertní dobrovolnictví zároveň vnímáme jako další nástroj rozvoje a vzdělávání našich zaměstnanců.
Podporujeme odpovědné a udržitelné podnikání nejen mladé generace.
K udržitelnosti pomáháme i našim klientům.

Naši zaměstnanci jsou pro nás klíčoví

Proto se o ně staráme a rozvíjíme jejich potenciál.

Každého zaměstnance vnímáme jako jedinečnou osobnost, která k nám přišla vyrůst jak kariérně, tak lidsky.
Pečujeme o ně, pomáháme jim v rozvoji a snažíme se vytvářet inspirativní pracovní prostředí i formou aktivit v oblasti trvale udržitelného rozvoje.

Snažíme se minimalizovat dopady své činnosti

Monitorujeme svoji uhlíkovou stopu a pracujeme na jejím snižování.

Snažíme se fungovat šetrně s ohledem na životní prostředí. Principy odpovědného chování vkládáme do všech operativních funkcí.
Sociální podniky a neziskové organizace zapojujeme do dodavatelského řetězce.

Hlásíme se ke globálním cílům udržitelného rozvoje (SDGs).

GRI 2-24

Jako znalostní a dovednostní organizace můžeme nejvíce přispět v oblasti vzdělávání. Zajištění rovného přístupu k inkluzivnímu a kvalitnímu vzdělání a podporu celoživotního vzdělávání pro všechny vnímáme jako společný faktor všech 17 cílů. Přístup ke kvalitnímu vzdělávání je klíčovým předpokladem pro vysokou životní úroveň, pomáhá v boji s nerovností a nestabilitou ve společnosti. Prostřednictvím interních i externích programů přispíváme k rozvoji vzdělanosti v české společnosti. Prohlubujeme také znalosti a dovednosti našich zaměstnanců, aby mohli dodávat ty nejlepší služby klientům. Zároveň tak přispíváme i k plnění dalších cílů udržitelného rozvoje.

Skupiny, se kterými vedeme dialog, a klíčová témata

GRI 2-29 | 3-2

Řešíme dopady svého podnikání na společnost, ekonomiku a životní prostředí. Udržujeme kontakt se zájmovými skupinami a v řadě důležitých témat s nimi v oblasti udržitelného podnikání spolupracujeme.

Klienti

Spokojenost klientů je pro nás klíčová a budování dlouhodobých vztahů s klienty, založených na vzájemné důvěře, je jedním z pilířů obchodní strategie KPMG. Proto své služby neustále zdokonalujeme a zavádíme nové přístupy pro řízení zákaznické spokojenosti, tzv. Client Insights, pomocí kterých od klientů získáváme zpětnou vazbu. Využíváme dva nástroje: hodnocení zakázky a hodnocení spolupráce, jejichž prostřednictvím zjišťují dojmy klientů osobně partneři KPMG.

Pro klienty také pořádáme odborné akce, kde s nimi můžeme diskutovat a sbírat zpětnou vazbu i mimo standardní spolupráci.

Aktivně komunikujeme prostřednictvím svých webových stránek a sociálních sítí. Pro klienty a příznivce KPMG vydáváme také magazín Marwick.

Způsob komunikace: osobní schůzky, odborné konference, webové stránky, sociální sítě, newslettery, průzkumy a studie.

Zaměstnanci

Se zaměstnanci jsme v neustálém kontaktu prostřednictvím interních komunikačních kanálů, zaměstnaneckých akcí nebo nejrůznějších školení. Formujeme také projektové skupiny a organizujeme schůzky jednotlivých oddělení či clusterů.

V rámci každoročního průzkumu spokojenosti zjišťujeme potřeby a názory našich lidí.

Zpětnou vazbu od zaměstnanců získáváme i prostřednictvím hodnocení, kdy mají prostor s manažerem probrat své úspěchy a plány do budoucna, ve kterých je KPMG může podpořit.

Způsob komunikace: každoroční celofiremní průzkum zaměstnanecké spokojenosti, pravidelné hodnocení výkonu a plánování rozvoje zaměstnanců, projektové a clusterové schůzky či setkání celých oddělení, intranet a online časopis, společenské akce.

Potenciální zaměstnanci

Účastníme se pracovních veletrhů a spolupracujeme s vysokými školami a univerzitami.

Aktivně komunikujeme na sociálních sítích a náborových stránkách.

Způsob komunikace: pracovní veletrhy, osobně při pohovorech, sociální sítě a webové stránky.

Bývalí zaměstnanci

Jsme rádi, když se daří udržovat kontakt s našimi bývalými zaměstnanci, a zajímá nás, kam se ubírají jejich kariérní cesty poté, co se rozhodli pro jiného zaměstnavatele.

Připravujeme pro ně informační materiály, komunikujeme s nimi přes sociální sítě a newslettery a setkáváme se například na alumni večírcích.

Způsob komunikace: newsletter, sociální sítě, osobní setkání.

Regulátoři a profesní organizace

Pravidelně se setkáváme se zástupci regulačních a správních orgánů, případně dalších profesních skupin. Pro některé pořádáme odborné konference a jiné akce.

Způsob komunikace: pravidelná setkání, odborné konference.

Dodavatelé

Pravidelně se s nimi scházíme na obchodních schůzkách.
Způsob komunikace: obchodní schůzky, hodnocení dodavatelů.

Média a veřejnost

S novináři komunikujeme o svých postupech, službách a vizích, informujeme je o svých výsledcích a reagujeme na jejich dotazy. Poskytujeme jim odborná vyjádření k nejrůznějším tématům blízkým našemu podnikání.

Vydáváme tiskové zprávy, odborné články a komentáře, pořádáme tiskové konference a osobní setkání se zástupci médií.

Pro neziskové organizace připravujeme odborná školení a mohou se zapojit i do mentoringového programu.

Způsob komunikace: tiskové zprávy, odborné články, osobní setkání, naše webové stránky či sociální sítě, odborné přednášky a konference, školení a mentoring pro neziskový sektor.