Skip to main content
Kontakt os

      Alm Brand har “ansat” chatbotten ALBOT i deres kundeservice. Med ALBOT er Alm Brands kundeservice gået væk fra at spørge sidemanden og lave opslag i tykke manualer til at bruge robot-kollegaen, når de skal rådgive deres kunder. Det giver både mere tilfredse medarbejdere og bedre kundeservice, hvor tiden nu kan bruges på de værdiskabende opgaver, som mennesker er gode til.

      På trods af, at vi har været vant til at gøre tingene på nogle andre måder, så har det, at få noget teknologi, som tydeligvis er simpelt, og meget bedre end det vi har, gjort, at de fleste har sagt: ’det er da fedt, lad mig prøve det’.

      Jakob Dreyer-Stapput

      Direktør for kundecenter, Alm Brand

      Bent Dalager
      Bent Dalager

      Innovation Lead & Partner, Advisory

      KPMG in Denmark

      Læs mere om vores services

      Vi ændrer måden organisationer arbejder på gennem AI og data.
      Læs mere

      Vi hjælper forsikrings- og pensionsselskaber med at navigere i komplekse udfordringer i en verden præget af regulatoriske ændringer og digital transformation.
      Læs mere

      Få indsigt i, hvordan vi gør en forskel for vores kunder.
      Læs mere

      Tilmeld dig KPMG insights nyhedsbrev

      Omsæt indsigt til handling med unikke perspektiver og handlingsorienterede løsninger, der adresserer de mest presserende spørgsmål på C-suitens dagsorden. Vi dækker emner som ESG, nye teknologier, transaktioner og finansielle tjenester.

      Tilmeld dig her