Τα τμήματα Αγορών και Εφοδιασμού λειτουργούν πλέον σ’ ένα περιβάλλον διεθνοποιημένο και ανταγωνιστικό, ευμετάβλητο και γεμάτο νέες προκλήσεις. Σε αυτό το σύνθετο πλαίσιο το ζητούμενο είναι να ανταπεξέλθουν και να συνεχίσουν να παράγουν αξία για τις επιχειρήσεις όπως σχετικά ορίζει η αποστολή τους. Δεν πρόκειται για κάτι εύκολο, ειδικά όταν η λειτουργία τους βασίζεται στη χρήση παρωχημένων και μη συνδεδεμένων μεταξύ τους συστημάτων ή παλαιών δομών και διαδικασιών που δεν επικεντρώνονται στον εσωτερικό πελάτη ή εν γένει στην αλυσίδα αξίας. Η λήψη ελέγχου και η μετάβαση σε μια ολοκληρωμένη λειτουργία, συνδεδεμένη με τους όρους «έξυπνη» και «προνοητική», είναι μία σημαντική αλλαγή, η οποία θα δημιουργήσει τεράστια αξία και θα προσδώσει προοπτική. H λύση KPMG Powered Enterprise | Procurement της KPMG σχεδιάστηκε ακριβώς για αυτό, ήτοι για να αποτελέσει αρωγό αλλαγής των Αγορών και Εφοδιασμού δημιουργώντας μία πιο ευέλικτη λειτουργία μέσω της χρήσης τεχνολογιών cloud, εργαλείων αυτοματοποίησης, analytics και AI.
Η ηγεσία των Αγορών και Εφοδιασμού αντιμετωπίζει νέες προκλήσεις που σχετίζονται με τις υψηλού επιπέδου απαιτήσεις των πελατών τους (εσωτερικών και μη), τις νέες προσφερόμενες τεχνολογίες αιχμής, τις απειλές στον κυβερνοχώρο, τις σοβαρές περιοδικές διαταράξεις στην αλυσίδα του εφοδιασμού, καθώς και την εύρεση ανθρώπινου δυναμικού το οποίο διαθέτει σύγχρονες δεξιότητες, προσαρμοσμένες στις νέες απαιτήσεις της αγοράς. Εξαιτίας αυτών, καλούνται να απαντήσουν σε μία σειρά από σημαντικά ερωτήματα:
- Πώς θα καταφέρουμε να στηρίξουμε τους πελάτες και τους προμηθευτές μας; Μπορούμε να τους παρέχουμε εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης αυξάνοντας την ποιότητα των υπηρεσιών μας και μειώνοντας παράλληλα τους χρόνους ανταπόκρισης;
- Ποιο είναι το όραμα και η στρατηγική μας ως προς την αξιοποίηση των δεδομένων (big data) τα οποία είναι πλέον διαθέσιμα; Έχουμε ρόλο σε αυτό και πως επωφελούμαστε από την χρήση τους;
- Πως συνυπάρχουν αρμονικά ο ανθρώπινος παράγοντας – ο μεγαλύτερος πλούτος των τμημάτων Αγορών και Εφοδιασμού – με τα νέα τεχνολογικά εργαλεία και τις διαθέσιμες πληροφορίες από το εξωτερικό περιβάλλον; Είναι εφικτό ένα σημείο ισορροπίας ανάμεσά τους;
- Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να αλλάξουμε και αυτή η αλλαγή να λάβει χώρα ομαλά τόσο για τους ανθρώπους μας, όσο και για τους πελάτες και συνεργάτες μας και εν τέλει, μέσω αυτής της αλλαγής να αποτελούμε τον πλέον αξιόπιστο συνεργάτη εντός του οργανισμού μας;