Los nuevos retos y funciones para TI y el CIO

Los datos son un activo de alto valor para TI, lo que brinda la oportunidad de asumir su administración para aprovechar las ventajas de analítica avanzada y otras soluciones.

Para ello, es importante considerar la forma de la futura función de TI en cuanto a la gestión de datos, lo que requiere tener avances en sus casos de uso y su administración.

Asimismo, es indispensable tomar las medidas necesarias para integrar y aprovechar el uso los datos en una estrategia tecnológica que potencie la consecución de los objetivos del negocio.

Finalmente, se deben diseñar e implementar las políticas adecuadas para la seguridad en el manejo de la información, que blinden a la organización ante los riesgos derivados de un mal uso.

La constante presión de las amenazas cibernéticas exige una mayor atención a la capacidad de resiliencia organizacional. Por lo tanto, es relevante crear conciencia sobre posibles vulnerabilidades y contar con un plan cibernético eficiente, que atienda los cambios en las plataformas, ya sean híbridas, de nube o legadas, todo desde un enfoque preventivo.

Las habilidades clave en los equipos de TI están evolucionando en forma exponencial, lo cual exige soluciones novedosas y creativas para reclutar y retener personas con los conocimientos adecuados para impulsar una transformación digital, que sea potenciada por la IA. El objetivo es construir sinergia con Recursos Humanos (RR.HH.) a través de la mejora de sus procesos, y de la propia la estructura laboral y profesional, que garantice la obtención de habilidades que exigen las implementaciones tecnológicas.

La función de TI enfrenta una fuerte presión por incrementar sus capacidades, más rápido y mejor. Para acelerar la digitalización e innovación es importante promover la colaboración y la coordinación en todos los niveles de la organización, además de establecer una estrategia de IA coherente, y una arquitectura organizacional y tecnológica fuertemente vinculada.

Asimismo, la innovación también debe aplicarse a la gestión financiera de TI, para que las inversiones sean transparentes, orientadas a la generación de valor, y que los beneficios puedan ser medidos en forma objetiva y poder apalancar más proyectos de TI en la organización.

En la actualidad es fundamental que las estrategias de TI definidas por las organizaciones cuenten con una visión de cuidado del medio ambiente, bajo un entorno seguro, de control y una gobernanza adecuada. Una “Green IT” o una “TI socialmente responsable” también es un indicador requerido por diversos grupos de interés que las empresas deben considerar. Y lograrlo es posible mediante la implementación de indicadores sobre los recursos clave que requiere la función y las formas innovadoras en que utiliza la tecnología para poder optimizarlos.