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      In meiner Tätigkeit bei KPMG berate ich Versicherungsunternehmen mit den inhaltlichen Schwerpunkten kundenzentrierte Transformation und CX sowie Operational Excellence im Schadenmanagement.

      1. Areas of expertise
        • Digitale Kundenbindung
        • Digitalgetriebene Transformation
        • Innovation
        • Kundenbeziehungsmanagement
        • Optimierung der Konsumentenerfahrungen
        • Transformation
      2. Education & qualification
        • Master of Science (MSc) - Management, Schwerpunkt: Systemdenken & Entscheidungsmanagement, Change an der Wirtschaftsuniversität Wien
        • Master of Science (MSc) - Marketing, Schwerpunkt: Konsumentenpsychologie, B2B- und High-Tech Marketing an der Wirtschaftsuniversität Wien
        • Bachelor of Science (BSc) – Internationale Betriebswirtschaft, Spezialisierung: Werbung und Markenmanagement, Handel und Marketing an der Wirtschaftsuniversität Wien
      3. Optional Details
        • CX Transformation
        • Customer Experience Management
        • Customer & Operations
        • Operational Excellence
        • Claims Management

      Connections