Geert Vanherwegen est le directeur Compensation & Benefits du groupe Randstad Belgium. Au fil des années, Randstad est passé du statut d'entreprise de travail intérimaire à celui de leader des fournisseurs de services RH et emploie plus de 2000 personnes en Belgique.
Parallèlement au lancement d'un plan cafétéria au début de l'année, Randstad a décidé de proposer également à ses employés un Total Reward Statement via l’outil Flex Reward de KPMG.
Geert, pourquoi Randstad a-t-il décidé d'introduire un Total Reward Statement?
C’est très simple ; nous avons remarqué que, dans la pratique, les questions ou les discussions concernant les conditions de travail portent presque toujours exclusivement sur le salaire brut, alors que le package total est beaucoup plus large. Le Total Reward Statement (TRS) est le moyen idéal pour présenter l’ensemble des avantages aux employés de manière claire.
Nos collègues du département RH peuvent également utiliser le TRS lors d’entretiens d’embauche et/ou de discussions sur le salaire.
Randstad propose un package salarial très complet. Pensez-vous que l'appréciation générale du package augmente grâce à un Total Reward Statement?
Absolument. En regroupant tous les éléments, en tant qu’employé, vous avez un aperçu de tous les avantages dont vous bénéficiez, répartis sur toute l'année !
Le salaire (net) est suffisamment connu, car vous le recevez chaque mois, mais les éléments que vous ne recevez qu'une fois par an, comme les écochèques, un chèque-cadeau à l'occasion de la Saint-Nicolas ou une prime exceptionnelle, sont évidemment appréciés au moment de l'attribution mais n'ont qu'un effet "hourra" temporaire. Le Total Reward Statement vous permet donc de garder également à l’esprit ces formes de récompenses.
Selon vous, quels sont les éléments les plus importants d’un Total Reward Statement? Combien de fois par an prévoyez-vous de mettre à jour les informations contenues dans le Total Reward Statement?
Les éléments les plus importants sont ceux qui sont plus en retrait, comme la pension extra-légale ou les diverses assurances (couverture hospitalisation et décès), mais qui sont effectivement utiles et importants.
En outre, il existe de nombreux éléments plus petits qui sont considérés comme évident alors qu'ils ne le sont pas, tels que les congés d'ancienneté ou les cadeaux à l'occasion d'événements spécifiques.
Le fait de totaliser tous les éléments sur une base annuelle crée également de nouvelles perspectives: nous sommes habitués à recevoir des chèques-repas sur une base mensuelle, mais nous réalisons rarement combien cela représente sur une base annuelle. Les montants en jeu sont souvent considérables.
Comme la plupart des éléments sont récurrents et uniformes, il suffit de mettre à jour le Total Reward Statement une fois par an en ce qui concerne les éléments salariaux. Dans notre cas, après la réévaluation générale annuelle des salaires.
Le Total Reward Statement est disponible chez Randstad depuis quelques semaines maintenant. Quel est le retour des employés ?
Les réactions sont très positives. Les gens sont particulièrement surpris par la clarté et l’étendue des avantages. L'effet « package » recherché est donc bien présent.
Vous avez délibérément choisi de commencer par un plan cafétéria limité, axé sur les vélos et les multimédias, et de l'élargir par la suite ? Pourquoi ce choix ?
Le concept d'un plan cafétéria n'est pas simple et nécessite beaucoup de communication et de consultation avec les employés. L'équipe qui gère le plan cafétéria et vos partenaires externes doivent également évoluer dans leur rôle et travailler ensemble. Si les choix que vous proposez sont trop étendus dès le premier jour, vous ajoutez une complexité inutile, d'autant que chaque module a ses propres spécificités.
C'est pourquoi nous avons commencé avec "seulement" deux modules. Bien entendu, nous avons choisi les modules dont nous savions que la demande était la plus forte. L'ajout et l'activation de nouveaux modules à un stade ultérieur sont toujours l'occasion d'attirer à nouveau l'attention sur le plan.
