Skip to main content

      TDC har automatiseret en lang række processer, som koncernen tidligere havde outsourcet til samarbejdspartnere i blandt andet Indien. TDC har brugt Intelligent Automation til at backsource processer relateret til kundeindbetalinger, sådan at medarbejderne i Danmark nu i stedet arbejder sammen med en robot. Koncernen har lavet en ”end-to-end” løsning, hvor en stribe processer er tænkt med fra starten, og med bare én robot har TDC sparet 10 årsværk.    



      KPMG har hjulpet os, som samarbejdspartner, til at forstå, at det er teknologien først og så mennesker. Så har vi kunnet kigge på nogle rigtigt gode løsninger sammen.

      Nina Winter Jensen

      Afdelingschef, Business Process Management, TDC

      Bent Dalager

      Innovation Lead & Partner, Advisory

      KPMG in Denmark


      Læs mere om vores service

      Vi ændrer måden organisationer arbejder på gennem AI og data.

      Accelerer den digitale transformation med vores omfattende ekspertise inden for telekommunikation.

      Få indsigt i, hvordan vi gør en forskel for vores kunder.

      Tilmeld dig KPMG insights nyhedsbrev



      Omsæt indsigt til handling med unikke perspektiver og handlingsorienterede løsninger, der adresserer de mest presserende spørgsmål på C-suitens dagsorden. Vi dækker emner som ESG, nye teknologier, transaktioner og finansielle tjenester.