Dall’analisi del contesto attuale, emergono numerose tematiche strategiche che richiedono un’attenzione necessaria per rimanere competitivi sul mercato ed affrontare con successo la nuova realtà.
Oggi, la sfida consiste nel definire un percorso organico di evoluzione che valorizzi e massimizzi la cultura aziendale di riferimento e operi in maniera sinergica negli interventi di cambiamento.
KPMG accompagna le aziende nei percorsi di business transformation, necessari per rispondere alle aspettative sempre più sfidanti e sofisticate della nuova generazione di consumatori. L’approccio si basa su una conoscenza approfondita del cambio di paradigma nelle relazioni tra brand e clienti e si pone l’obiettivo di creare una customer experience unica, memorabile e distintiva.
I professionisti del Network KPMG, grazie ad un’approfondita analisi dei bisogni e delle aspettative della clientela e sfruttando le proprie competenze multidisciplinari, supportano i propri clienti con un modello di offerta integrato che abilita una creazione di valore end-to-end a 360°, sfruttando il potenziale delle nuove tecnologie digitali.
Le nostre soluzioni Customer
Contenuti in evidenza
Parla con gli esperti KPMG
