テクノロジー投資が年々拡大していくなか、プロジェクトマネジメントを継続的・安定的に成功させる組織は決して多くありません。KPMGでは、プロジェクト成功を確実にするためには、確かな方法論をベースとした推進体制の整備が必要と考えます。
プロジェクトマネジメントの成功要因
プロジェクトにはさまざまなプロジェクト遂行上のリスクがあるため、プロジェクト全体を俯瞰できるよう、（1）情報内容（2）意思決定プロセス（3）管理体系の視点から、プロジェクトマネジメント運営体制を構築し、適時に対応していくことが重要です。
【プロジェクトマネジメントに必要な3つの視点】
ポイント | リスク | 対策 |
|---|---|---|
「情報内容」の視点 | 意思決定に必要な情報が不足しており、不適切な意思決定が行われてしまう | 会議体・進捗・リスク・課題管理を通じ、内部から自発的に意思決定に必要な情報が上がってくる仕組みづくり |
「意思決定プロセス」の視点 | 適切なタイミングで意思決定が実施されず、意思決定が後手に回ってしまう | 意思決定の基準（工程開始・終了基準、変更管理基準、移行判定基準 等）とプロセスを定義し、運用できる仕組みづくり |
「管理体系」の視点 | 各管理領域が不整合を起こしており、不適切な意思決定が行われてしまう | スコープ、進捗、課題、品質、コスト、人員、コミュニケーション等の領域での妥当性を確保し、課題・リスクを統合して管理する枠組みづくり |
KPMGの支援
クライアント企業・組織（発注者）目線のプロジェクト管理
KPMGはプロジェクト管理にかかわる専門的な知見に基づき、クライアント企業・組織による発注者目線でのプロジェクト管理を支援します。複数の関係者・ベンダーが関与するなかでも、「何を決めるべきか」「どこまで合意すべきか」「どの品質を担保すべきか」といった発注者として本来果たすべき役割を明確にし、その実行をサポートします。
【ITの運営に必要となる機能の関連図】
- 領域にまたがる課題への対応
- プロジェクト外部との関係、マルチベンダーの取りまとめと共通課題の識別・対応
また、発注者としての判断や統制が属人化しないよう、以下の観点でプロジェクト管理の標準化を支援します。
- 他プログラム・プロジェクトとの関係調整
- 業務・システム化要件のベンダーへの正確な伝達（CRP*1、F2S*2の進め方等）
- 発注者／受注者間の合意形成（仕様凍結・変更管理、フェーズゲートチェックの進め方等）
- 定量的な品質管理の適用・運用
- チェンジマネジメント（システム開発から運用局面へのシームレスな移行支援）
*1 CRP（Conference Room Pilot）：システム導入前に実際の環境やデータを用いて機能や操作性を検証する手法
*2 F2S（Fit to Standard）：システム開発や業務プロセス変更において、パッケージシステムの標準機能に合わせて業務を変えるアプローチ
