이커머스 시장의 판도가 빠르게 변화하고 있습니다. 이커머스 시장이 성숙기에 접어들며 시장 전반의 성장세가 둔화되는 가운데 점차 승자독식 체제로 고착화되는 모습입니다. 최근에는 중국 초저가 플랫폼 C커머스의 영향력 확대, 금융·커뮤니티 기반 대형 플랫폼의 커머스 기능 강화로 복잡 다변화된 경쟁 구도가 형성되는 모습입니다.
국내 이커머스 기업은 변화하는 시장 환경 속에서 장기적인 성장 기반을 확보하기 위해 다양한 전략을 전개하고 있습니다. 주요 기업은 글로벌 이커머스 혹은 버티컬 커머스와의 연합전선을 강화하며 시너지 창출 기회를 모색하고 있습니다. 최근 K-컬처 확산으로 한국 소비재 관련 증가하는 글로벌 수요에 대응해 국내 기업은 역직구를 공략한 CBEC(Cross-border Ecommerce, 크로스보더 이커머스)를 강화 중입니다. 일부 기업은 클라우드 서비스, 리커머스 등 신규 서비스를 론칭하며 기존 이커머스 중심의 단일 수익 구조에서 벗어나려는 행보도 관찰됩니다. 한편, AI 기반의 추천 알고리즘의 고도화로 초개인화 쇼핑이 가능하게 되면서 목적형 쇼핑에서 발견형 쇼핑(Discovery Shopping)으로 쇼핑 패러다임을 전환하는 시도도 포착됩니다.
본 보고서는 성숙기에 접어든 이커머스 시장의 주요 비즈니스 트렌드와 기업의 전략적 방향성을 제시합니다. 국내 기업이 이커머스 시장에서 비즈니스 기회를 모색하고 지속 성장하는데 도움이 되기를 바랍니다.
