COVID-19 став каталізатором цифрової трансформації. Пандемія змусила організації переосмислити свої операційні моделі та способи роботи. Щоб знайти відповіді на нагальні проблеми, з якими вони зіткнулися, вони звернулися до цифрових рішень. Зараз організації також повинні зосередитися на тому, як технології можуть сприяти їх зростанню.