IT-sourcing

Vi tilbyder strategisk rådgivning inden for en bred vifte af IT-projekter, herunder modernisering af ældre systemer, cloud-migrationer og sourcing-strategier. Vores ekspertise omfatter outsourcing, insourcing og komplekse opkøb, hvilket sikrer, at vi opfylder forskellige IT-behov.

Kunder støder ofte på udfordringer som 'leverandør lock-in', hvor forældede kontrakter hæmmer forretningsvækst og samarbejde. Disse kontrakter kan føre til konflikter og er svære at afslutte på grund af utilstrækkelig systemdokumentation. Vi håndterer disse problemer ved at udnytte omfattende erfaring og et globalt netværk, hvilket giver løsninger, der er i overensstemmelse med jeres forretningsmål og understøtter organisatorisk vækst.

Vi designer IT-sourcing-strategier skræddersyet til dine forretningsambitioner og tilbyder dybdegående analyser og benchmarks af IT-kontrakter, priser og servicemål. Vores end-to-end rådgivningstjenester inkluderer ekspertise i platforme som ServiceNow, Ivalua og Coupa, hvilket sikrer en problemfri forbindelse mellem strategi, planlægning, eksekvering og implementering.

Udbudsfasen er en afgørende del af kontraktens livscyklus, da den danner grundlaget for den efterfølgende implementerings-, transitions- og driftsfase. Når en kontrakt er underskrevet, er mulighederne for ændringer minimale, hvilket gør det vigtigt for alle interessenter at forstå udbudsprocessen og dens konsekvenser for slutbrugernes arbejdsgange.

Manglende opmærksomhed på IT-sourcing-strategi og forretningscases hindrer ofte realiseringen af forventede forretningsfordele, hvilket komplicerer evalueringen af udbudsprocessens succes. Udfordringer som manglende interessentinddragelse, utilstrækkelig forskning, ufleksible tidsplaner, budgetoverskridelser og uklar projektledelse opstår ofte og påvirker den samlede proces.

Vi tilbyder omfattende støtte inden for både kommercielle og IT-tekniske aspekter for at sikre vellykkede udbud. Vores tjenester er kendetegnet ved dyb erfaring med sourcing af IT-tjenester, herunder infrastruktur og applikationsudvikling. Vi har indsigt i teknologier som ServiceNow, SAP og Microsoft Azure, og vores tilgang fokuserer på kundens ambitioner, teknologiske tendenser, ESG-krav og informationssikkerhed. I samarbejde med førende danske advokatfirmaer leverer vi ekspertise inden for IT-kontraktparadigmer og standarder, hvilket gør os i stand til at navigere i almindelige faldgruber og sikre effektiv kontraktstyring.

Ved afslutningen af udbudsprocessen opstår der typisk en overgangsfase, hvor den nye leverandør overtager kontrollen over IT-driften fra den nuværende leverandør. Denne fase kræver betydelig ekspertise for at sikre en gnidningsfri overgang, da der ofte opstår spændinger mellem den nye og den nuværende leverandør, med kunden som mægler imellem dem.

Udfordringer inkluderer ofte den nuværende leverandørs modvilje mod at samarbejde med den nye leverandør, der opfattes som en konkurrent. Dette kan føre til problemer som forsinkelser i dokumentlevering, manglende vidensoverdragelse og utilstrækkelig ressourceallokering. Sådanne udfordringer kan resultere i en dårlig start på samarbejdet, hvilket forårsager forsinkelser, budgetoverskridelser eller ændringer i servicekvaliteten. I alvorlige tilfælde kan der også opstå juridiske udfordringer.

Vi har omfattende erfaring med at håndtere komplekse overgangsprojekter for både kunder og leverandører og som uvildig tredjepart. Vi guider dig sikkert og trygt gennem enhver form for IT-transition og tilbyder proaktiv rådgivning for at forhindre potentielle problemer. Vores tjenester inkluderer transitions- og programledelse for at sikre rettidige og kvalitetsmæssige leverancer, vidensoverdragelse for at opfylde kontraktmæssige standarder, kontraktstyring for at følge op på milepæle og proaktiv kommunikation for at  
lette smidige organisatoriske ændringer.

I en tid, hvor selektiv sourcing og en bred leverandørportefølje er standard, er kontrakt- og leverandørstyring blevet en integreret del af IT-organisationer. Fokus er skiftet fra omkostningsbesparende outsourcing til at danne strategiske partnerskaber, der forbedrer forretningsudvikling og serviceudbud. Dette skift kræver større fleksibilitet og mere stringent styring af leverandører og kontrakter.

Målet med kontrakt- og leverandørstyring er at sikre, at kontrakter aktivt bruges og forvaltes, fremfor at blive arkiveret efter underskrivelse. Dette indebærer nødvendige justeringer, overholdelse af deadlines og økonomistyring. Almindelige udfordringer inkluderer ressourcebegrænsninger og mangel på værktøjer, hvilket gør det essentielt at prioritere indsatsen baseret på forretningskritikalitet og økonomiske konsekvenser.

Vi bringer erfaring inden for procesoptimering og teknisk support, hvilket sikrer en markedsledende tilgang til kontrakt- og leverandørstyring. Vi hjælper med at vælge de rette teknologiske platforme, optimere processer på tværs af afdelinger og gennemgå IT-kontrakter for at sikre værdi. Vores tjenester inkluderer forpligtelsesscreening,-styring og -automatisering for at reducere manuelle indsatser. Vi tilbyder også rådgivningstjenester for at løfte din kontrakt- og leverandørstyringsmodenhed, og giver indsigt i markedstendenser og bedste praksis. Uanset om du står over for udfordrende leverandørforhold eller søger forbedring, tilbyder vi omfattende støtte og vejledning.

Benchmarking indebærer systematisk sammenligning af tjenester med markedsstandarder. Selvom det ofte forbindes med pris, omfatter det også kommercielle og tekniske kontraktvilkår, servicekvalitet og finansielle aspekter af IT-organisationer. Denne omfattende tilgang sikrer et holistisk syn på kontraktens ydeevne.

Benchmark-klausuler, selvom de er almindelige, er underudnyttede på grund af opfattede omkostningsimplikationer. Leverandører ser dem som omkostningsdrivere, og ubrugte klausuler kan blive dyre for kunder uden at levere værdi. Derfor er det afgørende at bruge disse klausuler effektivt for at opnå reelle fordele.

Vi tilbyder objektive kontraktvurderinger for at sikre markedsmæssig overensstemmelse og tilpasning til organisatoriske mål. Vores dybdegående analyse giver indsigt og anbefalinger til kontraktforbedringer. Med adgang til en omfattende database af IT-kontrakter tilbyder vi upartisk benchmarking og rådgivningstjenester for at øge kontraktværdien, hvilket sikrer omkostningseffektive, høj-kvalitets og markedsmæssigt overensstemmende IT-kontrakter.