Slik bygger Fredrik digitale løsninger som skaper endring

I KPMG jobber Fredrik med å utvikle og implementere ServiceNow-løsninger for kunder i både privat og offentlig sektor. Han er en del av et team som hjelper virksomheter med å effektivisere prosesser, forbedre arbeidsflyt og digitalisere tjenester.

– Det er spennende å jobbe med utfordringer som er både viktige og samfunnskritiske, og for en rekke ulike kunder. Hver dag bringer nye problemstillinger, og det er alltid noe nytt å lære, sier Fredrik.

Han trekker frem at KPMG legger til rette for faglig utvikling gjennom sertifiseringer, kurs og muligheten til å teste ny teknologi.

– Jeg har aldri fått et nei hvis jeg har ønsket å lære noe nytt eller utforske en annen retning. Så lenge du kan vise at det gir forretningsverdi, støtter KPMG deg fullt ut.

En av utfordringene Fredrik har vært med på å løse var for en global sikkerhetsleverandør, som manglet en god løsning for å registrere og oppdatere installasjonsinformasjon.

– Vi bygget en ServicceNow-basert app som ga teknikere, saksbehandlere og kunder sanntidsoversikt over systemene. Løsningen forenklet registrering av utstyr og ga bedre innsikt i garantier, servicehistorikk og vedlikeholdsbehov. Prosjektet inkluderte også opplæring av teknikerne i etterkant.

Han har også vært med på å utvikle en ServiceNow-løsning som automatiserer økonomiske oppgaver som oppgjørsberegninger og signeringsprosesser knyttet til grunnerverv for en offentlig aktør, som tidligere var en tung og manuell prosess.

– Saksbehandlingstiden ble redusert fra flere timer til 10–15 minutter, noe som ga raskere utbetalinger og en mer forutsigbar prosess for både saksbehandlere og grunneiere. Dette var et prosjekt med stor effekt, både i tid spart og bedre brukeropplevelse.

– Det å få jobbe med prosjekter fra start og helt til løsningene har blitt en del av hvordan de ansatte jobber, er utrolig givende, sier han.

For Fredrik er arbeidsmiljøet og kulturen en viktig del av hvorfor han trives i KPMG. Han beskriver et miljø hvor det er høyt under taket, og hvor man blir sett og hørt.

– Hvis du har et «mindset» for utvikling og liker å utfordre deg selv, vil du stortrives her. Du får ansvar, muligheter og støtte til å vokse i rollen din. Du kan dessuten bytte roller internt, spesialisere deg videre eller utforske nye områder innen teknologi og rådgivning. Vi har et bredt spekter av teknologitjenester, og det er alltid mulig å utvikle seg videre.

Nå er avdelingen på jakt etter en nye kollegaer, og Fredrik er tydelig på hva som skal til for å lykkes i rollen.

– Du må like å løse problemer, samarbeide med mennesker og ha et ønske om å utvikle deg. Hvis du er nysgjerrig, tilpasningsdyktig og i tillegg har et kommersielt gen, vil du passe perfekt inn i teamet vårt, sier han.

Vil du være med på laget? KPMG søker flere dyktige ServiceNow-konsulenter!