Send inn RFP

      En heldigitalisert løsning

      Da Coop ønsket å gjennomføre et enda større digitalt løft på tvers av alle butikkene sine, valgte de KPMG som samarbeidspartner. Microsoft-plattformen var allerede i kjernen av tjenestene deres, og i alle de over 1200 butikkene bruker de Teams Frontline som daglig samhandlingsverktøy. Derfor falt valget fort på PowerPlatform, og sammen utviklet og rullet vi ut Power Apps-løsningen «Check».

      I flere år hadde Coop et eget system for driftsoppfølging og oppgavehåndtering i butikk. Gjennom årene hadde systemet vokst seg stort og kompleks. Systemet manglet moderne funksjoner, i tillegg til at kun en begrenset gruppe ansatte hadde tilgang. De ønsket en heldigital løsning, med brukergrensesnitt for desktop og mobil, og der alle butikkansatte fikk tilgang. 

      Andrea De Capitani
      Andrea De Capitani

      Partner | EMA Microsoft Alliance Lead

      KPMG i Norge

      celia-brekkan
      Celia Brekkan

      Partner | Head of Customer & Operations

      KPMG i Norge

      Et større moderniseringsbehov

      Coop ville ikke bare erstatte eksisterende system, men bygge noe som var enklere og mer tilgjengelig. De scannet markedet for hylleløsninger, men fant ikke noe som passet helt.

      Fordi mange av de digitale behovene allerede var dekket gjennom programmer som Teams, Viva Engage og SharePoint Modern, trengte de noe som samhandlet godt med disse applikasjonene. Slik ble Check til.

      Papirarbeid hos Coop

      Oppgaveplan og driftssjekker

      Check – det nye driftsverktøyet – består hovedsakelig av to komponenter: oppgaveplan og driftssjekker. Oppgaveplanen lar hver butikk planlegge hvilke oppgaver som skal utføres til enhver tid, i tillegg til at oppgaver kan delegeres til personer, avdelinger eller roller.

      Driftssjekker er et sett med sjekklister butikk og driftsapparat bruker til å identifisere forbedringsområder i butikkene. 

      Solveig med butikkansatte

      Premisset var lagt på forhånd

      Før prosjektet startet, hadde Coop allerede lagt premisset om at verktøyet måtte være tilgjengelig for alle gjennom Teams som hub. Check kan enkelt brukes på både mobil og PC. Den heldigitale løsningen gjør at de ansatte jobber både mer effektivt og mer bærekraftig.

      Bort med printere og opphengte oppgavelister, og inn med en digital totaloversikt der oppgaver enkelt kan oppdateres og justeres kontinuerlig. Med sporbarhet, er det enkelt for både butikkledelsen og driftsleddet å følge opp og holde seg oppdatert. 

      Butikkmedarbeidere hos Coop Obs

      Innovativ teknologi

      Coop er en organisasjon med behov for verktøy tilpasset deres unike brukerbehov, og derfor var PowerApps et naturlig valg. Her fikk de muligheten til å bruke mange komponenter som allerede var tilgjengelige for rask implementering, samtidig som det er uendelige muligheter for endringer og oppgraderinger på sikt.

      – Dette er bare starten, vi har en spennende reise foran oss og mange flere behov som skal løses i Check fremover, sier Solveig Wanvik Skogan, avdelingsleder digital arbeidsplass i Coop Norge.

      Check - app

      Eksperter på digital transformasjon

      Vårt globale samarbeid med Microsoft, kombinert med satsingen på teknologikompetanse, gjør at vi har noen av landets fremste eksperter på digital transformasjon, PowerPlatform og brukervennlig design. Slik skaper vi sammen en applikasjon som effektiviserer arbeidsflyten, og som samtidig er både robust og skalerbar.

      Samarbeidet mellom Coop og KPMG er et godt bilde på hvordan teknologi og strategiske partnerskap kan skape ekte verdi i retailbransjen, og er et tydelig bevis på hvordan norske aktører tar grep for å møte fremtidens krav til effektivitet, bruker- og kundeopplevelse.

      Daniela og Solveig foran vindu hos KPMG
      Vi ønsket at den nye applikasjonen skulle kunne dekke mange ulike brukerbehov, i dag og i fremtiden. KPMG har vært veldig gode på å oversette våre spesifikke kundebehov til en teknisk løsning som kan brukes av alle ansatte i butikk.

      Solveig Wanvik Skogan

      Avdelingsleder digital arbeidsplass

      Coop Norge

      Ta kontakt

      Andrea De Capitani
      Andrea De Capitani

      Partner | EMA Microsoft Alliance Lead

      KPMG i Norge

      celia-brekkan
      Celia Brekkan

      Partner | Head of Customer & Operations

      KPMG i Norge

      Kresimir Juric
      Kresimir Juric

      Head of Customer Technology

      KPMG i Norge

      Utforsk relaterte tjenester

      Vi tenker løsninger og resultater for hele virksomheten.
      Gå til teknologirådgivning

      Øk inntektene, reduser kostnadene og utnytt mulighetene
      Gå til retailbransjen

      Teknologialliansen med Microsoft gjør at vi kan gi deg rask tilgang til efffektive løsninger. Samlet effekt er økt konkurranseevne i en stadig mer kompleks forretningsverden.
      Gå til KPMG og Microsoft-alliansen